Hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn đăng ký tài khoản

Tạo tài khoản ST-Store miễn phí trong chưa đầy một phút để đặt sách nhanh hơn, theo dõi đơn hàng, tích điểm và đọc sách điện tử của sách đã mua.

Chỉ 3 thông tinEmail, tên đăng nhập và mật khẩu – dùng được ngay, không cần chờ email kích hoạt.
Tích điểm mỗi đơnĐiểm tích luỹ dùng để giảm giá cho các lần mua sau.
Đọc sách điện tửSách in đã mua được đọc bản điện tử trong 1 năm.
Phần 1

Đăng ký trên máy tính

Bước 1. Mở trang Đăng ký

Vào ststore.vn, rê chuột vào biểu tượng tài khoản 1 ở góc trên bên phải → chọn Đăng ký 2. Hoặc mở thẳng trang ststore.vn/dang-ky.

Menu tài khoản trên đầu trang: Đăng nhập, Đăng ký
1Biểu tượng tài khoản · 2Đăng nhập / Đăng ký

Bước 2. Điền thông tin

  • 1Email (bắt buộc): dùng để đăng nhập, nhận thông tin đơn hàng và lấy lại mật khẩu – hãy nhập email bạn đang dùng.
  • 2Tên đăng nhập (bắt buộc): viết liền, không dấu; có thể đăng nhập bằng tên này hoặc bằng email.
  • 3Mật khẩu (bắt buộc): nên dài từ 8 ký tự, có cả chữ và số; không dùng lại mật khẩu của tài khoản khác.
  • 4Mã giới thiệu: nhập nếu được người quen hoặc chương trình giới thiệu cung cấp (không bắt buộc).
Form đăng ký tài khoản
Form đăng ký: 1email · 2tên đăng nhập · 3mật khẩu · 4mã giới thiệu · 5Đăng ký

Bước 3. Bấm Đăng ký

Bấm nút Đăng ký 5. Tài khoản dùng được ngay – không cần xác nhận qua email.

Nếu trang hiện thêm ô Mã xác nhận (hình chữ và số), hãy nhập đúng các ký tự trong hình. Ô này chỉ xuất hiện khi một thiết bị gửi đăng ký nhiều lần liên tiếp, để chống tạo tài khoản tự động.

Thông báo lỗi dưới ô nhập (ví dụ email hoặc tên đăng nhập đã được dùng) cho biết cần sửa gì; đã có tài khoản với email đó thì chọn Đăng nhập hoặc Quên mật khẩu.

Phần 2

Đăng ký trên điện thoại

  1. Mở ststore.vn trên trình duyệt điện thoại, chạm biểu tượng tài khoản ở đầu trang.
  2. Tại trang Đăng nhập, chạm thẻ Đăng ký.
  3. Điền email, tên đăng nhập, mật khẩu (và mã giới thiệu nếu có) → chạm Đăng ký.
Biểu tượng tài khoản trên điện thoại
1Biểu tượng tài khoản
Form đăng ký trên điện thoại
Form đăng ký trên điện thoại
Phần 3

Đăng nhập và lấy lại mật khẩu

  • Đăng nhập: biểu tượng tài khoản → Đăng nhập (ststore.vn/dang-nhap) → nhập 1email hoặc tên đăng nhập và mật khẩu. Chọn Ghi nhớ đăng nhập trên máy cá nhân để không phải đăng nhập lại.
  • Đăng nhập nhanh: bấm nút Google dưới form – không cần tạo mật khẩu riêng.
  • Quên mật khẩu: bấm 2Quên mật khẩu? (ststore.vn/quen-mat-khau), nhập email đã đăng ký → mở email nhận được và bấm đường dẫn để đặt mật khẩu mới.
  • Đã đặt hàng bằng một email nhưng chưa từng đặt mật khẩu: dùng Quên mật khẩu với chính email đó để đặt mật khẩu và xem lại đơn hàng.
Trang đăng nhập
1Email / tên đăng nhập · 2Quên mật khẩu
Trang quên mật khẩu
Quên mật khẩu: nhập email để nhận đường dẫn đặt lại
Phần 4

Trang Tài khoản của bạn

Sau khi đăng nhập, bấm biểu tượng tài khoản để mở Tài khoản:

Sách đã mua · Đọc sáchDanh sách sách đã mua, đọc bản điện tử của sách in đã mua (1 năm).
Đơn hàng · Lịch sử mua hàngXem các đơn đã đặt, trạng thái xử lý, giao hàng.
Sổ địa chỉLưu địa chỉ nhận hàng để không phải nhập lại.
Mã giảm giáCác mã ưu đãi dành cho bạn.
Điểm tích luỹSố điểm hiện có và lịch sử cộng / dùng điểm.
Sách yêu thíchSách đã lưu bằng biểu tượng trái tim.
Đổi mật khẩuĐổi mật khẩu đăng nhập (Tài khoản → Đổi mật khẩu).
Giữ bí mật mật khẩu, không đăng nhập trên máy dùng chung mà không đăng xuất. ST-Store không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua điện thoại hay tin nhắn.