Hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn thanh toán

ST-Store hỗ trợ 2 cách thanh toán: chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng (quét mã QR) và thanh toán tiền mặt khi nhận hàng. Chọn cách thanh toán ở bước Thanh toán trước khi bấm Mua hàng.

Thanh toán chuyển khoản Nhanh nhấtQuét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng bất kỳ. Đơn được kích hoạt tự động khi nhận đúng số tiền và nội dung.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)Nhà xuất bản gọi xác nhận đơn, giao sách tận nơi; bạn trả tiền mặt khi nhận hàng.

Bước chung

Chọn phương thức ở trang Thanh toán

Sau khi bấm Tiến hành đặt hàng ở giỏ hàng (hoặc Mua ngay ở trang sách), trang Thanh toán hiện ra:

1Chọn Thanh toán chuyển khoản hoặc Thanh toán khi nhận hàng.
2Điền thông tin người nhận (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ). 3Có thể chọn Tự đến lấy hàng tại nhà sách hoặc Xuất hóa đơn công ty.
Kiểm tra số tiền ở Tóm tắt đơn hàng, rồi 4bấm Mua hàng và xác nhận.

Trang thanh toán – chọn phương thức — 1phương thức thanh toán · 2người nhận · 3tự đến lấy hàng / xuất hoá đơn · 4Mua hàng

Cách 1

Thanh toán chuyển khoản

Bước 1. Mở trang Xác nhận đơn hàng

Sau khi bấm Mua hàng với phương thức Thanh toán chuyển khoản, trang Xác nhận đơn hàng hiện mã đơn, mã QR và thông tin chuyển khoản:

Mã QR của đơn

Nội dung chuyển khoản: [mã đơn hàng của bạn]
Ngân hàng: [ngân hàng của chi nhánh xử lý đơn]
Chi nhánh: [chi nhánh ngân hàng]
Số tài khoản: [số tài khoản]
Chủ tài khoản: Trung tâm phát hành – Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật
Số tiền: [tổng thanh toán của đơn]

Khung trên chỉ minh hoạ bố cục – thông tin thật hiện riêng cho từng đơn (tài khoản nhận tiền theo chi nhánh xử lý đơn).

Bước 2. Chuyển khoản

Cách nhanh – quét mã QR: mở ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking) bất kỳ → chọn Quét mã QR → quét mã trên trang. Số tiền và nội dung chuyển khoản được điền sẵn; kiểm tra lại rồi xác nhận chuyển.

Chuyển khoản thủ công: nhập số tài khoản, ngân hàng như trên trang (bấm biểu tượng để sao chép từng dòng). Nhập chính xác số tiền và nội dung chuyển khoản.

Nội dung chuyển khoản và Số tiền chuyển khoản cần đúng như trên trang để đơn hàng được kích hoạt tự động.

Bước 3. Xác nhận và chờ kích hoạt

Chuyển khoản xong, bấm Xác nhận đã chuyển khoản. Hệ thống tự đối soát giao dịch; khi nhận đúng tiền, đơn được kích hoạt và Nhà xuất bản đóng gói, giao sách. Thông tin đơn hàng được gửi tới email của bạn.

Đã chuyển khoản thành công nhưng đơn chưa được kích hoạt: vui lòng liên hệ Nhà xuất bản qua hotline 086 9606088 và cung cấp mã đơn hàng.

Cách 2

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Bước 1. Đặt hàng

Ở trang Thanh toán chọn Thanh toán khi nhận hàng, điền thông tin người nhận, bấm Mua hàng và xác nhận.

Bước 2. Xác nhận đơn

Nhà xuất bản liên hệ theo số điện thoại bạn đã nhập để xác nhận đơn hàng – vui lòng để ý cuộc gọi.

Bước 3. Nhận sách và thanh toán

Đơn được đóng gói, giao tới địa chỉ của bạn. Bạn thanh toán tổng tiền đơn hàng (cộng phí giao vận nếu có) bằng tiền mặt khi nhận sách.

Ưu đãi

Mã giảm giá, quà tặng và điểm tích luỹ

Mã giảm giá / mã quà tặng: nhập ở ô Mã giảm giá / quà tặng trong giỏ hàng (hoặc ô Nhập mã quà tặng ở trang Thanh toán) rồi bấm Áp dụng. Mã có thể kèm điều kiện: đơn tối thiểu, sách / danh mục áp dụng, thời hạn, số lượt.
Điểm tích luỹ: khách đã đăng nhập có điểm có thể nhập số điểm muốn dùng ở trang Thanh toán để trừ vào đơn.
Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 200.000đ; dưới mức này phí tạm tính hiện ở trang Thanh toán khi chọn địa chỉ. Tự đến lấy hàng tại nhà sách không mất phí vận chuyển.

An toàn

Lưu ý an toàn khi thanh toán

Chỉ chuyển khoản theo thông tin hiện trên trang Xác nhận đơn hàng của chính đơn bạn vừa đặt; chủ tài khoản là Trung tâm phát hành – Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật.
Không chuyển tiền theo số tài khoản do người lạ gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hay cuộc gọi. Khi nghi ngờ, gọi hotline của Nhà xuất bản để kiểm tra.
Giữ lại biên lai / ảnh chụp giao dịch chuyển khoản cho đến khi nhận được sách.